En el caso de las reservas de cumpleaños, siempre y cuando el servicio se haya cancelado por decisión del cliente y que éste haya notificado por correo electrónico a contacto@playbeats.cl el motivo de la cancelación antes de la fecha del cumpleaños, se procederá con la re-agendación del evento para una fecha posterior, que deberá ser un día hábil entre lunes y jueves según disponibilidad.

En caso que PlayBeats deba cancelar una reserva de cumpleaños por razones internas de fuerza mayor, se procederá con la devolución total del valor de la reserva. Dando aviso de la cancelación y fecha de devolución vía correo electrónico.

En caso de cualquier eventualidad de carácter ambiental o contextual como pueden ser; declaración de estado de emergencia ambiental o nacional, declaración de contingencia sanitaria u otros que interfieran con el normal desarrollo de una reserva pactada, se procederá con la re-agendación según disponibilidad.

Se recibirán consultas sobre cancelación y re-agendación de reservas a través del correo electrónico: contacto@playbeats.cl