Reglamento PlayBeats
Considerando el riesgo propio que implica la práctica del salto en camas elásticas, así como las posibles lesiones producidas por su carácter de deporte extremo (esguinces, fracturas, contusiones, lesiones de carácter grave y accidentes de riesgo vital), [PlayBeats SpA], en su calidad de dueño de las instalaciones llamadas “PlayBeats”, se ve en la necesidad de comunicar a los usuarios de dichas instalaciones sobre las obligaciones, prohibiciones, recomendaciones y advertencias para hacer un buen uso de estas. Es por lo que se ha dictado el presente reglamento, el cual quedará sujeto a toda persona, sin excepción alguna, por el sólo hecho de ingresar al sector donde se ubican las camas elásticas.
1.
Respetar y obedecer las indicaciones del personal de PlayBeats.
2.
Firmar, previo al ingreso, el documento digital denominado “Formulario de ingreso”. En el caso de menores de edad, dicho documento deberá ser suscrito por el adulto a cargo del menor.
3.
Cada usuario es responsable de los accidentes que pueda sufrir a consecuencia de la práctica de saltar en las camas elásticas y espacios blandos de PlayBeats y de aquellos daños que pueda ocasionar a terceros. La decisión de saltar y jugar en PlayBeats es siempre por cuenta y riesgo del usuario. En el caso de un menor de edad, la responsabilidad es del adulto que lo acompaña, siendo obligatorio para su ingreso el suscribir el documento antes mencionado.
4.
El cuidado de los menores de edad es siempre responsabilidad del adulto que firma el documento de ingreso.
5.
Menores de 5 años deben ingresar bajo la supervisión de un adulto responsable a las zonas de juego, quien será responsable de su cuidado.
6.
El uso de calcetines para ingresar a las camas elásticas es obligatorio.
7.
Pagar una entrada individual e intransferible, que da derecho al uso de las instalaciones PlayBeats, así como a permanecer al interior del sector de las camas elásticas, por el tiempo contratado.
8.
Antes de comprar su entrada, el personal de la zona de juegos verificará si hay disponibilidad de espacio. El ingreso a las instalaciones se hará por estricto orden de llegada, debiendo el usuario respetar su turno.
9.
PlayBeats no se hace responsable ni tiene la obligación de responder por pérdidas o robos en sus instalaciones.
10.
En caso de accidente, ya sea dentro o fuera del sector de camas elásticas, se deberá dar aviso inmediato a la administración para que registre el accidente y pueda solicitar la asistencia de un paramédico o la concurrencia de una ambulancia para trasladar al accidentado al centro médico más cercano. Los gastos asociados serán de exclusiva responsabilidad del usuario.
11.
El uso de nuestras zonas de juegos queda reservado exclusivamente para niños. Los adultos responsables deben supervisar el juego detrás de las zonas delimitas.
12.
Los menores de 5 años deben estar supervisados en todo en todo momento por su correspondiente adulto responsable desde el interior del local.
13.
Respecto a la celebración de cumpleaños: Todo elemento comestible/ bebestible ingresado desde fuera del local debe ser dispuesto exclusivamente en las zonas delimitados para esta función (Zonas de Cumpleaños 1 y/o 2 respectivamente).
1.
Saltar de una cama elástica a otra en la cual haya una persona.
2.
Saltar, correr, empujar o transitar por lugares no habilitados y distintos de las camas elásticas, tales como bordes, pilares, u otros.
3.
Hacer piruetas, mortales u otras acrobacias que pongan en riesgo su salud y la de los demás.
4.
Empujar, correr, hacer carreras o juegos bruscos.
5.
Ingresar con objetos tales como carteras, celulares, cámaras u otros que pudiesen entorpecer el uso de las instalaciones, causar accidentes y/o dañar las camas elásticas.
6.
Ingresar a las instalaciones PlayBeats si se encuentra bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier medicamento o sustancia que afecte los sentidos y capacidades del usuario, o ingresar alguno de estos a las instalaciones.
7.
No podrán ingresar a las camas elásticas personas que presenten: presión arterial alta, problemas cardíacos, cirugías recientes, lesiones, embarazo u otras condiciones de salud que pudieran ser agravadas con la práctica de salto en camas elásticas y los posibles accidentes que esto podría conllevar.
8.
Está prohibido fumar y consumir bebidas alcohólicas dentro del establecimiento.
9.
Disponer artículos comestibles/ bebestibles fuera de las Zonas de Cumpleaños 1 o 2.
1.
PlayBeats, sus dueños y sus trabajadores no se hacen responsables por accidentes que sean consecuencia del mal uso que los usuarios hagan de las instalaciones y que violen las normas descritas en este mismo reglamento. Tampoco serán responsables por pérdidas, hurtos o robos ocurridos dentro del recinto.
2.
No se harán reembolsos de dinero, salvo que el servicio no pueda ser prestado de manera segura y adecuada, lo que será determinado por el personal de PlayBeats.
3.
Los descuentos y promociones que pudiesen ser aplicados, no podrán hacerse efectivos una vez emitida la boleta.
4,
PlayBeats y su personal se reservan el derecho de expulsar de las instalaciones, sin derecho a reembolso, a aquellos usuarios que pongan en riesgo la propia seguridad y/o la de los demás usuarios.
5.
El personal de PlayBeats podrá suspender temporalmente el funcionamiento de las instalaciones para realizar tareas de mantención o aseo, incluso cuando existan usuarios haciendo uso de las camas elásticas. No obstante, en dicho caso, el tiempo restante de cada uno de los usuarios podrá ser utilizado inmediatamente después de reabrirse las instalaciones.
6.
El personal de PlayBeats ayudará y asistirá a los usuarios en el uso normal de las instalaciones y procurará mantener el orden en el recinto, sin que exista dedicación exclusiva a un usuario en particular.
7.
El personal de PlayBeats no tiene la obligación de prestar primeros auxilios en caso de accidentes, ni tampoco es responsable de la supervisión de los menores de edad que se encuentren en las instalaciones.
8.
Para garantizar el bienestar de todos los involucrados se ha definido un aforo de 50 niños como máximo al interior del establecimiento. Este límite contempla igualmente la presencia de los adultos responsables respectivos (1 adulto por niño) además del personal propio/ equipo de trabajo. Sumando un total máximo de 105 personas.
8.1.
Para nuestros Packs Básico, Plus y full: Esta restricción aplica también para un máximo de un (1) adulto acompañante por cada niño, según el plan. Para dar, en conjunto al personal propio de PlayBeats, un aforo máximo de 105 personas al interior del local, considerando los casos donde se celebren dos cumpleaños de estas categorías simultáneamente.
8.2.
Para nuestro Pack Premium: Esta restricción aplica también, incluyendo el personal propio de PlayBeats, un aforo máximo de 105 personas. Quedando a elección del usuario la distribución en relación a los adultos acompañantes.
Pack 15 niños
Pack 20 niños
—
1 adultos x niño
Pack 15 niños
Pack 20 niños
—
1 adultos x niño
Pack 15 niños
Pack 20 niños
—
1 adultos x niño
Máx. 50 ñiños y Máx. 50 adultos
100 de usuarios
5 del personal
1.
Actuar, en todo momento, de forma responsable considerando los riesgos asociados a esta actividad.
2.
No descuidar sus pertenencias.
3.
Circular con extrema precaución dentro del área de las camas elásticas y sólo por los lugares debidamente demarcados.
4.
Evitar saltos o conductas que pongan en riesgo la integridad propia y/o la de terceros.
1.
Los riesgos y peligros inherentes a los que se refiere en los artículos previos y la actividad que estoy realizando.
2.
Que la participación en las actividades puede también implicar riesgos y peligros no mencionados expresamente en los artículos previos.
3.
Que no me baso en ninguna declaración o declaraciones orales, por o en nombre del proveedor de servicios o de cualquier incitación o coacción para decidir participar en las actividades o para aceptar esta responsabilidad.
4,
Que debo cumplir con las condiciones de participación, el reglamento y todas las señales e instrucciones del proveedor de servicios mientras estoy dentro de las instalaciones (o en cualquier parte de ella).
5.
Que acepto la responsabilidad y me comprometo a pagar el costo de cualquier daño que cause a las instalaciones.
6.
Que los términos y condiciones de este aviso tienen efecto legal y no son meras advertencias.
7.
Que el proveedor de servicios se basa en los reconocimientos, declaraciones y acuerdos que proporciona este documento.
Las reservas de cumpleaños en PlayBeats se deberán realizar siempre a través de nuestra página web
(www.playbeats.cl/cumpleanos) con un plazo de anticipación mínimo de 3 días hábiles previo a la fecha solicitada y se concretará sólo si el pago se realiza según las siguientes indicaciones:
1.
Al momento de generar la reserva se debe realizar un primer pago, correspondiente al 30% del valor del pack solicitado en nuestra web.
2.
Luego, se debe realizar el pago del 70% restante de la reserva en un plazo máximo de 10 días hábiles antes de la fecha reservada. Las instrucciones de pago se comunicarán directamente al cliente vía correo electrónico o Whatsapp.
3.
Las reservas generadas en un plazo menor a los 10 días hábiles previos al evento deberán ser pagadas en su totalidad el mismo día de la reserva. La modalidad de este pago se realizará a través de los mismos medios previamente mencionados: 30% a través de nuestra web al momento de reservar y el 70% restante según las instrucciones comunicadas directamente al cliente vía correo electrónico o Whatsapp.
Horas Extra en Packs Premium:
Se indica la posibilidad, exclusiva para nuestros Packs Premium, de adquirir horas extras al momento de hacer reservas de cumpleaños, presentando la oportunidad de extender el tiempo de estadía en el local. La cantidad de horas a extender es flexible según disponibilidad horaria del local.
1.
Estas extensiones horarias estarán disponibles solamente para los bloques de apertura y cierre del local.
2.
Se recibirán consultas sobre Horas Extra para Packs Premium directamente en nuestro whatsapp:
https://wa.me/56923860032
Cancelación de reserva:
1.
En el caso de las reservas de cumpleaños, siempre y cuando el servicio se haya cancelado por decisión del cliente y que éste haya notificado por correo electrónico a contacto@playbeats.cl el motivo de la cancelación antes de la fecha del cumpleaños, se procederá con la re-agendación del evento para una
fecha posterior, que deberá ser un día hábil entre lunes y jueves según disponibilidad.
2.
En caso que PlayBeats deba cancelar una reserva de cumpleaños por razones internas de fuerza mayor, se procederá con la devolución total del valor de la reserva. Dando aviso de la cancelación y fecha de devolución vía correo electrónico.
3.
En caso de cualquier eventualidad de carácter ambiental o contextual como pueden ser; declaración de estado de emergencia ambiental o nacional, declaración de contingencia sanitaria u otros que interfieran con el normal desarrollo de una reserva pactada, se procederá con la re-agendación según disponibilidad.
4.
Se recibirán consultas sobre cancelación y re-agendación de reservas a través del correo electrónico: contacto@playbeats.cl
a)
Autorización para el Uso de Imagen:
PlayBeats se reserva el derecho de usar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar y modificar, total o parcialmente, cualquier material audiovisual registrado al interior de sus instalaciones, incluyendo, sin limitarse a, fotografías, videos y grabaciones de audio, para fines promocionales y publicitarios de PlayBeats.
b)
Alcance del Permiso:
El presente permiso de uso de imagen se extiende a todas las personas que ingresen a las instalaciones de PlayBeats, ya sean clientes, visitantes, invitados o niños participantes en actividades organizadas por PlayBeats.
c)
Aceptación del Permiso:
Al ingresar a las instalaciones de PlayBeats y utilizar sus servicios, el usuario acepta tácitamente las condiciones establecidas en este Reglamento, incluyendo la presente cláusula de permiso de uso de imagen.
d)
Limitaciones al Uso de Imagen:
PlayBeats se compromete a utilizar el material audiovisual registrado al interior de sus instalaciones de manera respetuosa y responsable, evitando cualquier tipo de uso que pueda dañar la imagen o reputación de las personas que aparecen en dicho material.
e)
Derecho de Reclamación:
En caso de que alguna persona que aparezca en el material audiovisual registrado por PlayBeats considere que el uso de su imagen vulnera sus derechos, podrá presentar una reclamación por escrito ante PlayBeats, detallando las razones de su objeción. PlayBeats analizará la reclamación y tomará las medidas oportunas para resolverla de acuerdo a la ley.
Al aceptar las condiciones de este reglamento, se autoriza a PlayBeats para el tratamiento de los datos del usuario para enviarle información sobre nuestras actividades, promociones y encuestas, y mejorar su experiencia como cliente.
Protegemos los datos utilizados con medidas técnicas y organizativas, y no los cedemos a terceros sin tu consentimiento.
Esta cláusula es el acuerdo total sobre el uso de tus datos y deroga cualquier acuerdo previo. Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte al tratamiento y portar tus datos. Para ejercerlos o darte de baja, escribe a contacto@playbeats.cl
En el caso de las reservas de cumpleaños, siempre y cuando el servicio se haya cancelado por decisión del cliente y que éste haya notificado por correo electrónico a (reservas@playbeats.cl) el motivo de la cancelación antes de la fecha del cumpleaños, se procederá con la re-agendación del evento para una fecha posterior, que deberá ser un día hábil entre lunes y jueves según disponibilidad.
En caso que PlayBeats deba cancelar una reserva de cumpleaños por razones internas de fuerza mayor, se procederá con la devolución total del valor de la reserva. Dando aviso de la cancelación y fecha de devolución vía correo electrónico.
En caso de cualquier eventualidad de carácter ambiental o contextual como pueden ser; declaración de estado de emergencia ambiental o nacional, declaración de contingencia sanitaria u otros que interfiera con el normal desarrollo de una reserva pactada, se procederá con la re-agendación según disponibilidad vía reservas@playbeats.cl.
